Юристы омбудсмена и БФ "Гольфстрим" за три месяца провели более 4,4 тыс. консультаций

Юристы горячей линии социально-правовой помощи гражданам ЛНР, организованной уполномоченным по правам человека (УПЧ) в Республике и благотворительным фондом (БФ) "Гольфстрим", за три месяца работы провели более 4,4 тыс. консультаций в разных форматах. Об этом на брифинге в ЛуганскИнформЦентре сообщила юрист горячей линии Виктория Тютюнникова.

"За период с 1 июля по 30 сентября принято и обработано 3 157 звонков, дано консультаций в формате Telegram-канала и СМС-сообщений – 794. По электронной почте получен и обработан 341 запрос. На личном приеме было принято 119 человек", – проинформировала она.

Тютюнникова добавила, что с сентября юристы выезжают в пункты временного размещения в Веселом, Первомайске, Алчевске, Лутугино, Брянке, Красном Луче и Стаханове.

"На сегодня принято 125 человек, на месте было составлено и оформлено 50 документов правового характера. Данная линия показала свою необходимость, востребованность и успешность", – подчеркнула она.

Юрист добавила, что за консультациями на горячую линию обращаются не только жители освобожденных территорий ЛНР, но и граждане РФ и стран Европы.

"На сегодняшний день, практически с первого месяца работы нашей линии, к нам обращаются не только с освобожденных территорий, изначально уже география была расширена: это были лица с территории ЛНР, Российской Федерации, обращаемость есть даже из Чехии, Польши. Это все лица, которые имеют отношение к нашей территории – либо здесь родственники находятся, либо эти лица выехали в связи с определенными жизненными обстоятельствами", – уточнила она.

Юрист пояснила, что, если изначально основные вопросы были связаны "с документами, размещением, трудоустройством, то сейчас это формат перехода на законодательство РФ, вопросы, связанные с Конституцией РФ".

Президент благотворительного фонда "Гольфстрим" Марина Зубова отметила, что юристы расширяют спектр каналов для обращений граждан.

"Начинали мы с телефона горячей линии, но постепенно расширяем спектр каналов, по которым люди могут получить консультации по правовым вопросам. Мы создали чат-бот, группу "ВКонтакте", издали методичку "Помощь лицам, прибывшим с освобожденных территорий". Эти материалы мы распространяем в пунктах временного размещения, в администрациях городов, в библиотеках. Здесь есть ответы на основные вопросы и контакты, куда могут обратиться граждане", – пояснила она.

Омбудсмен ЛНР Виктория Сердюкова рассказала, что юристы БФ "Гольфстрим" и аппарата УПЧ стараются максимально помочь людям, обращающимся на горячую линию.

"Наши юристы не могут отказать в просьбах, они отвечают абсолютно на все вопросы, предоставляют абсолютно любую помощь, вплоть до составлений исковых обращений в суд. У нас появился новый элемент – юристы горячей линии "Гольфстрим" выезжают на освобожденные территории, дабы оказать помощь людям, которые не имеют возможности связаться ни посредством телефона, ни посредством интернета", – отметила она.

Напомним, уполномоченный по правам человека в ЛНР Виктория Сердюкова и президент благотворительного фонда "Гольфстрим" Марина Зубова 1 июля объявили о запуске горячей линии для оказания социально-правовой помощи жителям Республики.

Телефон горячей линии - 072 520 57 95 (к этому же номеру привязан мессенджер Telegram). Звонки принимаются с 09:00 до 19:00 без выходных. Вопросы также можно задать на электронную почту: TerraLex2022@yandex.ru и через группу в Telegram.

Обратиться за юридической консультацией лично можно каждый четверг с 9:00 до 16:00 по адресу: Луганск, улица Коцюбинского, 13/4 (Федерация профсоюзов ЛНР).

Напомним, юристы аппарата УПЧ ЛНР в августе обработали более 1,2 тыс. обращений по вопросам правовой помощи. *к35*и